Veiller à ce qu'aucune interruption de service logiciel ou matériel ne se produise sur son quart de travail en résolvant les problèmes de production rencontrés dans le cadre de ses fonctions ; respecter des procédures et processus en vigueur dans le service.
Compléter les cahiers de charge des différentes cédules de production.
Spécifiquement, le titulaire est responsable de gérer les activités de production de la plate-forme IPAP serveur
Traiter les demandes d'ajout, de modification et de changements des cédules de production existantes, modifications de procédures, nouvelles procédures, nouveaux processus ou contrôles à implanter ou toutes autres demandes provenant des clients internes ou externes pouvant affecter le contenu des cahiers de charge de production.
Corriger toutes les anomalies rencontrées, apporter les correctifs nécessaires pour la poursuite normale des opérations et appliquer les procédures de recouvrement appropriées.
Lors de problèmes requérant l’intervention de l'équipe d'entretien, aviser le responsable désigné et faire le suivi avec les ressources concernées jusqu’à la résolution complète du problème ; respecter les processus d’escalade en vigueur dans le service.
Gérer quotidiennement les copies de sécurité de l'ensemble du parc informatique client-serveur. Monter les rubans, en assurer la rotation adéquate, vérifier les logs de copies de sécurité, tenir à jour et acheminer un rapport de copies de sécurité, aviser les ressources responsables en cas de problème et assurer d'acheminer les cassettes chez le fournisseur externe selon un processus et un calendrier déjà établi.
Produire pour diffusion interne différente des rapports journaliers et hebdomadaires permettant de connaître les activités de production, le mouvement des prises de copies et la disponibilité des infrastructures et des applications.
Automatiser les processus de vérification des différentes tâches et activités
Produire et maintenir une documentation détaillée des procédures de production. Cette documentation doit être à jour, rigoureuse et conforme aux normes établies.
Exécuter toutes autres tâches connexes associées aux fonctions de production.