La personne devra être en mesure de réaliser les tâches suivantes pour les applications sous sa responsabilité.

Effectuer la paramétrisation et la configuration des progiciels.
Assurer la résolution des incidents et des problèmes.
Valider les plans de déploiement et approuver les mises en production afin de faciliter le transfert en continuité.
Estimer l’impact des changements sur les autres systèmes.
Conseiller les utilisateurs dans l’utilisation optimale des ressources informatiques et budgétaires.
Contribuer dans la mise à jour de la documentation applicative.

Diplôme universitaire de premier cycle en informatique.
Expérience pertinente d’au moins trois (3) années.
Avoir participé dans le support, l’analyse et le déploiement de progiciel financier ou l’équivalent.
Excellente maitrise de MS Office et capacité à faire des requêtes SQL.
Bonne connaissance des processus ITIL.
Français et anglais écrits et parlés.

QUALITÉS RECHERCHÉES
 
Souci du service à la clientèle;
Excellent esprit d’analyse, capacité à résoudre les problèmes et prendre des décisions en fonction des priorités;
Habiletés relationnelles;